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Politique de remboursement

RETOUR

Notre politique de retour est d'une durée de 14 jours. Passé ce délai, aucun retour ou échange ne pourra être réclamé, sauf en cas de défaut de fabrication, auquel cas nous prendrons en charge le remplacement car il relève de notre garantie.

Pour être admissible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Produits non retournables :
* Cartes-cadeaux

En cas de retour pour cause de défaut de fabrication du produit, aucun frais de port ne sera facturé.
En cas de retour dû à la volonté du client : soit par un mauvais choix de couleur, de taille, ou d'autres caractéristiques du produit, les frais de port seront à la charge du client.

Pour compléter votre déclaration, vous devez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : kiddus@kiddus.com où nous vous indiquerons comment procéder.

Nous vous fournirons une étiquette d'expédition, et dès que nous aurons reçu le produit, nous effectuerons le retour. Le remboursement sera reçu de la même manière que le paiement a été effectué.

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