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Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

RESI

La nostra politica dura 15 giorni. Sì, dopo 15 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Esistono diversi tipi di merci esentate dalla restituzione. I prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri prodotti non restituibili:
* Buoni regalo
* Prodotti software scaricabili < br />
Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova di acquisto.

Non inviare il reso al produttore.

Vi sono alcune situazioni dove possono essere garantiti solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Libri con evidenti segni d'uso
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile con stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non si trova nelle sue condizioni originali, che è danneggiato o parti mancanti per motivi indipendenti dalla nostra volontà.
* Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la spedizione.

Rimborsi (ove applicabile)
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo reso. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.


Rimborsi ritardati o persi (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta L'accredito potrebbe richiedere del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente emesso.
Passaggio successivo, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo prima che venga emesso il rimborso.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo anna@kiddus.com.

Articoli in offerta (dove applicabile)
Verranno rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo i prodotti in offerta non possono essere rimborsati.

Scambi (dove applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli che sono difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a anna@kiddus.com

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e inviato direttamente a te, riceverai un credito di regali per il valore del ritorno. Una volta ricevuto l'articolo, ti verrà inviato un buono regalo per posta.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se il regalo è stato inviato all'acquirente per la consegna in un secondo momento, Invieremo un rimborso all'acquirente e lui saprà del tuo reso.

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, inviaci una e-mail a: anna@kiddus.com e indicheremo l'indirizzo postale dove puoi Spedisci indietro la merce.

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.

Se stai inviando un prodotto di valore superiore a € 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione certificato o l'acquisto di un'assicurazione per la spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo reso.